fb
1760
0

La rivoluzione del Social selling

1760
0
social selling

Strategie e tattiche per vendere di più in un mondo sempre più connesso.

Nel tempo le organizzazioni si sono democratizzate e ad influenzare il processo decisionale non è più solo una persona ma è un gruppo di persone, ognuna delle quali ricopre differenti ruoli nell’ azienda. La tecnologia digitale ha radicalmente modificato il modo in cui i buyer aziendali si possono informare e interagire socialmente. Il business è diventato più trasparente, agile e veloce, in una parola più social.

Alcuni dati:

  • l’ 89% dei clienti inizia il loro processo di acquisto con una ricerca online;
  • il 75% dei clienti afferma che usano i social media come parte integrante del loro processo di acquisto;
  • il 55% dei buyer B2B ricerca le informazioni sui social media;
  • il 79% delle persone che seguono un brand sui social media lo fanno perché sono interessati a conoscere di più e ricevere informazioni su prodotti, servizi e promozioni.

Il business, oggi, è basato sulla costruzione, crescita e mantenimento delle relazioni. 

Ciò che è profondamente cambiato è il modo in cui, grazie ai social network e alla tecnologia digitale, possiamo creare, costruire e coltivare la nostra rete di relazioni professionali, in una parola fare social prospecting. Jamie Shanks descrive un processo che implica:

  • Un cambio di mentalità
  • L’acquisizione di nuovo set di competenze
  • L’adozione di nuovi processi e strumenti digitali

Quindi per adottare il social selling in azienda occorrono: un nuovo modello organizzativo, una nuova mentalità, l’adozione di nuovi comportamenti e nuovi strumenti. Oggi le persone e i potenziali clienti più che il sito web dell’azienda cercano e consultano i canali social ufficiali delle aziende.

Il social selling è un’attività sinergica, è un gioco di squadra che premia il collettivo, il lavoro di team. È un viaggio, è un processo di digital transformation. Secondo Jill Rowley, social selling evangelist: ” prima dell’avvento di LinkedIn e di altri social networks, l’acronimo ABC in un contesto di vendita significava Always Be Closing, ora nel contesto del social Selling significa Always Be Connecting.”

Daniele Cacciapaglia
WRITTEN BY

Daniele Cacciapaglia

Social Media Marketing Specialist. Supporta le aziende nell’utilizzo dei social network e nelle strategie di web marketing.